Sosyal iletişimde değişim yaşanıyor, gençler yüz yüze temastan uzak duruyor. İngiltere’deki ACS International Schools tarafından yapılan araştırma, 14-29 yaş arasındaki gençlerin %75’inin sosyal etkileşimlerde zorlandığını ortaya koydu. Bu durum, gençler arasında tokalaşmayı ve göz teması kurmayı giderek zorlaştırıyor. Anket sonuçlarına göre, her dört gençten birinin sosyal kaygı nedeniyle tokalaşmak istemediği, üçte birinin ise göz teması kurmadan konuşmayı tercih ettiği belirtildi.
Günümüzde iletişim alternatifleri değişiyor; mesajlaşma ve emoji kullanımı yüz yüze iletişimin yerini almaya başladı. Eğitimciler ve aileler ise bu kayıplar nedeniyle kaygı duyuyor. Raporun yazarlarından eğitimci Dr. Robert Harrison, yüz yüze iletişimin başarının anahtarı olmaya devam edeceğine dikkat çekti ve yapay zekâ çağında sosyal becerilerin önemine vurgu yaptı.