Yolcu Memnuniyetinde Çığır Açan Rakamlar! Ekşi, 2024 ve 2025 Hedeflerini Açıkladı

Yolcu Memnuniyetinde Çığır Açan Rakamlar! Ekşi, 2024 ve 2025 Hedeflerini Açıkladı

  • 10 Nisan 2026 12:30

Ekşi, ABD merkezli X şirketinin yolcu memnuniyet oranlarını kamuoyuna açıkladı. Şirket, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, 102 bin 150 yolcu üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonuçlarını paylaştı. Verilere göre genel memnuniyet yüzde 87 seviyesine yükseldi ve kabin ekibi memnuniyeti yüzde 91’e ulaştı. Ayrıca, Net Tavsiye Skoru (NPS) verileri 2023’te 37 iken, 2024’te 39’a, 2025’te 49’a ve 2026 Şubat ayı itibarıyla 52’ye çıktı. Ekşi, “Siz yeter ki memnun ve mutlu olun” diyerek yapılan çalışmanın önemine vurgu yaptı.

Ekşi’nin paylaştığı bilgiler, şirketin müşteri odaklı hizmet anlayışını geliştirmekte kararlı olduğunu gösteriyor. Yüksek memnuniyet oranları ve artan NPS skorları, müşterilerin şirketle olan ilişkilerinde yaşanan pozitif değişiklikleri gözler önüne seriyor. Şirket, gelecekte de müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaya devam edeceğini belirtti.

Söz konusu gelişmeler, sektördeki rekabeti artırırken, yolcu deneyiminin iyileştirilmesine yönelik çalışmaların ne kadar önemli olduğunu ortaya koyuyor. Ekşi’nin açıklamaları ve hedefleri, herkesin daha fazla memnuniyetle uçuş deneyimi yaşamasını sağlamak adına umut vaat ediyor.

Benzer Haberler

İran Ulusal Güvenlik Yüksek Konseyi'nden ABD ve İsrail Açıklaması

İran Ulusal Güvenlik Yüksek Konseyi'nden ABD ve İsrail Açıklaması

İran Ulusal Güvenlik Yüksek Konseyi Genel Sekreteri Muhammed Bakır Zülkadir, ilk kez yaptığı açıklamada ülkenin geri adım atmayacağını ve düşmana karşı kararlı direnişi vurguladı. İran-ABD ve İran-İsrail ilişkilerinde önemli mesajlar içeriyor.

AK Parti Adana İl Danışma Toplantısı Sıcak Gülüşler ve Güçlü Duruş

AK Parti Adana İl Danışma Toplantısı Sıcak Gülüşler ve Güçlü Duruş

AK Parti Genel Başkan Yardımcısı ve Parti Sözcüsü Ömer Çelik, Adana Sarıçam'daki toplantıda teşkilatların enerjisinin ve birliğinin önemini vurguladı. Güncel bölgesel gelişmeler ve Türkiye'nin duruşu ele alındı.

Elazığ'da Yüksek Yaşlı Adam Otelde Ölü Bulundu: Soru İşaretleriArtıyor

Elazığ'da Yüksek Yaşlı Adam Otelde Ölü Bulundu: Soru İşaretleriArtıyor

Elazığ'da otelde kalan 72 yaşındaki Tacim Yeşil'in ölümüne ilişkin soruşturma sürüyor. Otopsi ve incelemeler devam ederken olayın ardındaki sebepler araştırılıyor.