Ekşi, ABD merkezli X şirketinin yolcu memnuniyet oranlarını kamuoyuna açıkladı. Şirket, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, 102 bin 150 yolcu üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonuçlarını paylaştı. Verilere göre genel memnuniyet yüzde 87 seviyesine yükseldi ve kabin ekibi memnuniyeti yüzde 91’e ulaştı. Ayrıca, Net Tavsiye Skoru (NPS) verileri 2023’te 37 iken, 2024’te 39’a, 2025’te 49’a ve 2026 Şubat ayı itibarıyla 52’ye çıktı. Ekşi, “Siz yeter ki memnun ve mutlu olun” diyerek yapılan çalışmanın önemine vurgu yaptı.
Ekşi’nin paylaştığı bilgiler, şirketin müşteri odaklı hizmet anlayışını geliştirmekte kararlı olduğunu gösteriyor. Yüksek memnuniyet oranları ve artan NPS skorları, müşterilerin şirketle olan ilişkilerinde yaşanan pozitif değişiklikleri gözler önüne seriyor. Şirket, gelecekte de müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaya devam edeceğini belirtti.
Söz konusu gelişmeler, sektördeki rekabeti artırırken, yolcu deneyiminin iyileştirilmesine yönelik çalışmaların ne kadar önemli olduğunu ortaya koyuyor. Ekşi’nin açıklamaları ve hedefleri, herkesin daha fazla memnuniyetle uçuş deneyimi yaşamasını sağlamak adına umut vaat ediyor.
Bayram tatili nedeniyle İstanbul'da trafik yoğunluğu gözle görülür şekilde düşük seviyelerde seyrediyor. Ulaşımda rahatlama yaşanırken, belirli noktalar ve yollar en çok dikkat çeken bölgeler oldu. Güncel trafik durumu ve detaylar haberimizde.
Manisa'da 5. sınıf öğrencisi R.B.D., ailesinden şiddet gördü. Anne, çocuğunun korunması ve adaletin sağlanması için harekete geçti. İşte olayın detayları.
Isparta'da gece gerçekleştirilen rutin alkol denetimlerinde ilginç anlar yaşandı. Alkollü kadın sürücü, 25 bin lira ceza ve 6 ay ehliyet el koyma kararına tepki gösterdi. O anlar ilginç görüntülere sahne oldu.