Yemek siparişi platformlarında yeni düzenlemelerle fiyat şeffaflığı artacak. Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamda yemek siparişi hizmeti sunan platformlarda kullanıcıların ve restoranların mağduriyetini önlemek amacıyla önemli bir adım attı. Artık tüm ücretler, satıcı panelinde ayrıntılı şekilde gösterilecek ve tüketiciler de siparişlerinin detayını görebilecek.
Yemek siparişi platformlarındaki yüksek komisyon oranları ve karmaşık ücretlendirme nedeniyle sıkça şikâyetler geliyordu. Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aldığı kararla, platformların restoranlardan keyfi ücretler talep etmelerini engellemeyi hedefliyor. Elektronik ortamda alınan hizmetler ve ödemeler için ayrıca ücret talep edilemeyecek.
Yeni düzenlemeyle, restoranlar ve platformlar arasında şeffaflık sağlanacak. Restoranlar kestikleri komisyon, kurye ücreti ve reklam bedellerini satıcı panelinde gösterecek. Tüketiciler ise sipariş sırasında ödedikleri tutarda restoran giderlerini görebilecek. Ayrıca, komisyon hesaplamasında indirim olursa, komisyon tutarı müşterinin ödemesine göre hesaplanacak. Bakanlık, bu kurallara uyum için platformlara 1 Nisan’a kadar süre tanıdı.