Vergi Bilinci Artıran VİMER ve Yapay Zeka Destekli GİBİ Hizmetleriyle Kapsamı Genişliyor

Vergi Bilinci Artıran VİMER ve Yapay Zeka Destekli GİBİ Hizmetleriyle Kapsamı Genişliyor

  • 17 Nisan 2026 19:40

Vergi alanında vatandaşlara ulaşmayı kolaylaştıran, bilgi akışını hızlandıran iki önemli hizmet devrede. AA muhabirinin Bakanlık verilerinden derlediğine göre, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın kurduğu VİMER, 25 Aralık 2007'den beri vatandaşların vergiyle ilgili sorularını telefon aracılığıyla yanıtlıyor. Bu merkez, mükellefleri hak ve yükümlülükler konusunda bilgilendirirken, vergi bilincini artırmayı ve gönüllü uyumu teşvik etmeyi amaçlıyor.

Vatandaşlar tarafından gelen vergi soruları, borç sorgulama, vergi kayıp kaçağı ihbar bildirimleri ve talep ile önerilerin iletilmesi gibi çeşitli hizmetlerle yanıtlanıyor. Ayrıca, borç bildirim, e-beyanname desteği, motorlu taşıtlar vergisi sorguları ve gayrimenkul sermaye iradı beyannamesi randevu talepleri de merkez tarafından gerçekleştiriliyor. İlave olarak, yabancı uyruklu kişiler ve kurumlar da e-posta yoluyla İngilizce danışmanlık alabiliyor. 2024'te, merkez yaklaşık 1 milyon 23 bin 118 çağrıya cevap verdi; ilk aramada yanıt oranı ise %97,04 seviyesinde gerçekleşti ve toplam cevaplanan çağrı sayısı 12,8 milyona yaklaştı.

Hizmetlerin sınırlarını aşan GİBİ uygulaması ise 2023'te devreye girdi. Makine öğrenmesi ve yapay zeka kullanılarak tasarlanan GİBİ, 7/24 erişim imkanıyla vergi mevzuatı ile elektronik hizmetlere hızlı yönlendirme sağlıyor. 2024'te, 579 binden fazla soruyu yanıtlayan uygulama, toplam kullanıcı sayısında da oldukça yüksek bir seviyeye ulaştı. 328 binin üzerinde kullanıcısı, toplamda 677 bin 411 soru sormuş olup, mükellef memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek hedefleniyor.

Benzer Haberler

Irak'ta Dram: Barzani Konutuna Saldırı ve Güvenlik Gelişmeleri

Irak'ta Dram: Barzani Konutuna Saldırı ve Güvenlik Gelişmeleri

Irak'ta yaşanan saldırı, bölgenin güvenlik durumunu yeniden gündeme getirdi. Irak Başbakanlığı, Barzani'nin Duhok'taki konutuna yapılan saldırıyı kınadı ve olayın aydınlatılması için güvenlik önlemlerini artırdı. Irak Başbakanı Muhammed Şiya es-Sudani, yaptığı açıklamada saldırıyı sert biçimde eleştirirken, Barzani ile telefon görüşmesinde ulusal birlik ve dayanışmanın önemine vurgu yaptı. Ayrıca, olayın faillerinin tespiti ve haklarında yasal işlem yapılması amacıyla ortak bir güvenlik ekibi kurulması talimatı verdi. İran'ın dini liderleri ve bölgesel güçler de saldırıyı şiddetle kınadı ve bölgedeki gerilimin artmaması için çağrılar yaptı. Bu gelişmeler, bölgede güvenlik ve istikrarın sağlanmasının ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdi.

ABD-İsrail-İran Gerilimi: 29. Gün Gelişmeleri

ABD-İsrail-İran Gerilimi: 29. Gün Gelişmeleri

ABD-İsrail-İran savaşının 29'uncu gününe dair en güncel gelişmeler, bölgedeki sıcak olaylar ve uzman yorumları burada. Bölgedeki gelişmeleri yakından takip edin.

Vaşak Sivas'ta Görüntüleildi: Doğada Nadir Anlar Kaydedildi

Vaşak Sivas'ta Görüntüleildi: Doğada Nadir Anlar Kaydedildi

Ormanlarda sessizce yürüyüşü ve çığlık atmasıyla dikkat çeken vaşak, Sivas'ta görüntülendi. Doğa Koruma ve Milli Parklar, nadir yaşanan anları paylaştı.