Tüketiciler, haklarını korumak ve mağduriyetleri gidermek adına önemli adımlar atıyor.Her yıl 15 Mart'ta kutlanan Tüketiciyi Koruma Haftası, tüketici hak ve sorunlarının gündemde olduğunu gösteriyor. Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, geçen yıl en çok şikayet edilen konuların ayıplı mal ve hizmetler, kargo kaynaklı mağduriyetler ve sanal dolandırıcılık olduğunu belirtti. Özellikle alışveriş sonrası yaşanan problem ve hak arama mücadelesi dikkat çekiyor.
Tüketiciler, yaşadıkları sorunlar nedeniyle tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuruyor. Bankacılık, iletişim ve enerji sektörlerindeki mağduriyetler de sıklıkla dile getiriliyor. Genç ve öğrenci hesap sahipleri, farkında olmadan dolandırıcılık zincirlerinin parçası haline gelerek mahkemelerin yolunu tutuyor. Buna dikkat çekmek amacıyla 2025 yılı 'Denetle' yılı ilan edildi ve e-ticaret, sanal dolandırıcılık ve fiyat artışları gibi başlıklar öne çıktı. 2026'nın ilk aylarında da benzer sorunlar devam ediyor; özellikle gıda sektöründeki fiyat artışları ve hastanelerde yüksek ücret talepleri gündemde bulunuyor. Tüketici sorunlarına kalıcı çözümler üretmek amacıyla bilgilendirme faaliyetleri aralıksız sürdürülüyor.
Diğer yandan Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Genel Başkanı Aziz Koçal, hafta boyunca tüketici haklarının hatırlatılmasının ve sorunların görünür kılınmasının büyük önem taşıdığını belirtti. On-line alışverişlerde ürün teslimatı ve farklı ürün gönderimi, GSM ve internet abonelikleri, fiyat artışları ve garanti sorunları öne çıkan konular. Dijital ortamda yaşanan mağduriyetlerin arttığını ve tüketicilerin dikkat edilmesi gereken noktaları paylaşan Koçal, şikayetlerde önemli noktaların fatura ve sözleşme saklama olduğunu vurguladı. Ayrıca, güvenli ödeme yöntemleri ve resmi satıcılarla alışveriş yapılmasının da büyük önem taşıdığını söyledi.
Sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, günümüzde ciddi riskler barındırıyor. Koçal, bu noktada satıcıların ticari bilgilerinin kontrol edilmesi ve alınan ekran görüntülerinin saklanmasının tüketiciler açısından önem taşıdığını belirtti. Dijital ortamda yaşanan sorunların çözümüne yönelik sistemsel çalışmaların ve bilinçlenmenin arttırılması gerektiğine değindi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi aşevinde satılan kavurmanın içinden çıkan yabancı madde, at etine ait çıktı. Bu durum kamuoyunda büyük tepki ve tartışma yarattı. İşte detaylar ve yetkililerin açıklamaları.
Bodrum'da turizm temsilcileri, yaklaşan bayram ve tatil dönemleriyle sezonun erkenden başlayacağını açıkladı. Hava sıcaklıkları 20-25 dereceye ulaşırken, oteller ve eğlence mekanları yoğunluk için hazırlanıyor. Yabancı turist girişleri ve rezervasyonlar artış gösteriyor.
ABD ve İsrail, İran'a karşı başlatılan saldırıların beşinci gününde Ukrayna'da üretilen yapay zeka destekli 10 bin 'Merops' İHA'sını bölgeye gönderdi. Bu hamle, İran ve vekil güçlere karşı önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.