Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

  • 31 Ocak 2026 12:55

Tüketici hakem heyetlerine 2025'te 907 binin üzerinde başvuru yapıldı, bunların yarısı tüketici lehine sonuçlandı.AA muhabirinin Tüketiciler Birliğinden aldığı bilgilere göre, 2024'e kıyasla %20 artış gösteren başvuru sayısı, tüketici memnuniyetine ve uyuşmazlıkların çözümüne ışık tutuyor. Uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim alanlarındaki şikayetler yoğun olarak gelirken, ilginç başvurular da dikkat çekti. Örneğin, Giresun'da bir vatandaş veteriner hakem heyetine, Erzurum'da ise fabrika kapatma talebiyle başvurdu, ancak her iki başvuru da olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen, getirilen çözümler arasında 133 bin lira tamir masrafının iadesi ve kredi kartı komisyon ücretinin geri ödemesi önemli yer tutuyor. Türkiye'de 186 bin liranın altında uyuşmazlıklar için il ve ilçe hakem heyetleri, üzerindekiler için ise mahkemeler devreye giriyor. 2025'te toplam 849 bin 143 başvuru karara bağlandı; kararların yaklaşık yarısı tüketicilerin lehine sonuçlandı. Başkan Mahmut Şahin, yüzde 70 oranında internet üzerinden yapılan şikayetlerin tüketicilere kolaylık sağladığını belirterek, evrakların dikkatli yüklenmesini önerdi.

Benzer Haberler

Antalya'daki Yolsuzluk Davasında Muhittin Böcek Tutukluluğu Süreci Devam Ediyor

Antalya'daki Yolsuzluk Davasında Muhittin Böcek Tutukluluğu Süreci Devam Ediyor

Antalya'daki yolsuzluk soruşturmasında tutuklu sanıklar Muhittin Böcek ve Gökhan Böcek'in yargılanması sürüyor. Antalya 6. Ağır Ceza Mahkemesinde gerçekleşen duruşmada, tutuklu sanıklar ve avukatları suçlamalara karşı savunma yaptı. Mahkeme, Böcek ve oğlunun tutukluluğunun devamına karar verirken, Fazlı Ateş ve Gökhan Böcek'in tahliyesine hükmetti. Davada, suçlananlar hakkında çeşitli suçlamalar ve iddianameler bulunuyor. Antalyalıların ilgisini çeken davanın detayları haberimizde.

The Simpsons'taki Viral Video Hantavirüs Keşfini Yalanlıyor

The Simpsons'taki Viral Video Hantavirüs Keşfini Yalanlıyor

Sosyal medyada paylaşılan ve dünyayı etkileyen olaylarda kehanet iddialarıyla öne çıkan The Simpsons videosu, gerçekleri yansıtmıyor. Uzmanlar, manipüle edilen sahnelerin gerçekliği yansıtmadığını söylüyor.

Türkiye'de Silah ve İHA Eğitimleri İddiası Asılsızdır

Türkiye'de Silah ve İHA Eğitimleri İddiası Asılsızdır

DMM'nin açıklamasıyla Türkiye'de silah ve İHA eğitimi iddialarının asılsız olduğu netleşti. Bölgede barış ve istikrar korunuyor, propagandaya karşı dikkatli olunmalı.