Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

  • 31 Ocak 2026 12:55

Tüketici hakem heyetlerine 2025'te 907 binin üzerinde başvuru yapıldı, bunların yarısı tüketici lehine sonuçlandı.AA muhabirinin Tüketiciler Birliğinden aldığı bilgilere göre, 2024'e kıyasla %20 artış gösteren başvuru sayısı, tüketici memnuniyetine ve uyuşmazlıkların çözümüne ışık tutuyor. Uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim alanlarındaki şikayetler yoğun olarak gelirken, ilginç başvurular da dikkat çekti. Örneğin, Giresun'da bir vatandaş veteriner hakem heyetine, Erzurum'da ise fabrika kapatma talebiyle başvurdu, ancak her iki başvuru da olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen, getirilen çözümler arasında 133 bin lira tamir masrafının iadesi ve kredi kartı komisyon ücretinin geri ödemesi önemli yer tutuyor. Türkiye'de 186 bin liranın altında uyuşmazlıklar için il ve ilçe hakem heyetleri, üzerindekiler için ise mahkemeler devreye giriyor. 2025'te toplam 849 bin 143 başvuru karara bağlandı; kararların yaklaşık yarısı tüketicilerin lehine sonuçlandı. Başkan Mahmut Şahin, yüzde 70 oranında internet üzerinden yapılan şikayetlerin tüketicilere kolaylık sağladığını belirterek, evrakların dikkatli yüklenmesini önerdi.

Benzer Haberler

İçişleri Bakanlığına Mustafa Çiftçi Atandı: Erzurum'dan Yeni Bakan Görevine Başladı!

İçişleri Bakanlığına Mustafa Çiftçi Atandı: Erzurum'dan Yeni Bakan Görevine Başladı!

Haber Merkezi - Cumhurbaşkanlığı Kabinesi'nde gece yarısı gerçekleşen kritik değişiklikle Erzurum Valisi Mustafa Çiftçi, yeni İçişleri Bakanı olarak göreve başladı. Çiftçi, açıklamalarında Erzurum ve görevleri hakkında detaylar verdi.

Epstein'in Karanlık Kaçış Planları Gün yüzüne çıktı: Notlar şok edici detaylar içeriyor

Epstein'in Karanlık Kaçış Planları Gün yüzüne çıktı: Notlar şok edici detaylar içeriyor

Jeffrey Epstein'in hücresinden çıkan ve analiz edilen notlar, kaçış senaryoları ve olası işbirlikçilerini işaret ediyor. Karanlık gerçekler gün yüzüne çıkıyor.

Uyuşturucu Operasyonu: İl Jandarma 15 Şüpheliyi Gözaltına Aldı

Uyuşturucu Operasyonu: İl Jandarma 15 Şüpheliyi Gözaltına Aldı

Valilikten yapılan açıklamaya göre, jandarma ekipleri 9-10 Şubat'ta il merkezi ve Hozat'ta uyuşturucu operasyonu düzenledi. 15 şüpheli gözaltına alındı ve çeşitli uyuşturucu maddeler ele geçirildi.