Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

Tüketici Hakem Heyetlerine 2025'te 907 Bin Şikayetle Rekor Kırıldı

  • 31 Ocak 2026 12:55

Tüketici hakem heyetlerine 2025'te 907 binin üzerinde başvuru yapıldı, bunların yarısı tüketici lehine sonuçlandı.AA muhabirinin Tüketiciler Birliğinden aldığı bilgilere göre, 2024'e kıyasla %20 artış gösteren başvuru sayısı, tüketici memnuniyetine ve uyuşmazlıkların çözümüne ışık tutuyor. Uzaktan alışveriş, ayakkabı, cep telefonu, mobilya, bilgisayar ve uzaktan eğitim alanlarındaki şikayetler yoğun olarak gelirken, ilginç başvurular da dikkat çekti. Örneğin, Giresun'da bir vatandaş veteriner hakem heyetine, Erzurum'da ise fabrika kapatma talebiyle başvurdu, ancak her iki başvuru da olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen, getirilen çözümler arasında 133 bin lira tamir masrafının iadesi ve kredi kartı komisyon ücretinin geri ödemesi önemli yer tutuyor. Türkiye'de 186 bin liranın altında uyuşmazlıklar için il ve ilçe hakem heyetleri, üzerindekiler için ise mahkemeler devreye giriyor. 2025'te toplam 849 bin 143 başvuru karara bağlandı; kararların yaklaşık yarısı tüketicilerin lehine sonuçlandı. Başkan Mahmut Şahin, yüzde 70 oranında internet üzerinden yapılan şikayetlerin tüketicilere kolaylık sağladığını belirterek, evrakların dikkatli yüklenmesini önerdi.

Benzer Haberler

Yangın Güvenlik İkazlarıyla Buluşuyor: Mutfağın Elektrik Kontağı Yangınıyla Sürpriz Çıkış

Yangın Güvenlik İkazlarıyla Buluşuyor: Mutfağın Elektrik Kontağı Yangınıyla Sürpriz Çıkış

Yeni Mahalle Bülent Ecevit Caddesi'nde çıkan mutfak yangını, ekiplerin hızlı müdahalesiyle söndürüldü. Çift ve komşular ölümden döndü, olayın detayları heyecan verici.

Geyikli-Bozcaada Feribot Hattında Yaz Sezonu Trafik Düzenlemeleri

Geyikli-Bozcaada Feribot Hattında Yaz Sezonu Trafik Düzenlemeleri

İlçe Trafik Komisyonu, Geyikli-Bozcaada feribot hattında yaz sezonu boyunca trafik rahatlatıcı kararlar aldı. Belirli araçların geçiş süreleri ve kısıtlamalar açıklandı. Ulaştırma planlamaları bu doğrultuda yapılmalı.

Venezuela'da Yıkıcı Depremler Can Kaybını Artırıyor: Uluslararası Yardım Hareketlendi

Venezuela'da Yıkıcı Depremler Can Kaybını Artırıyor: Uluslararası Yardım Hareketlendi

Venezuela'da 7.2 ve 7.5 büyüklüğündeki yıkıcı depremler sonucunda ölü sayısı 920'ye, yaralılar ise 3.360'a yükseldi. Küresel yardım ve Türkiye'den AFAD ekibi bölgeye ulaştı. Detaylar için okuyun.