Tatil sezonunun yaklaşmasıyla birlikte tüketiciler, dolandırıcılık vakalarına karşı dikkatli olunması gerektiğine dikkat çekiliyor. Turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların yoğun reklam ve tanıtım faaliyetleri artarken, kötü niyetli kişilerce otel ve seyahat sitelerinin isimleri ve görselleri kopyalanıp, cazip teklifler adı altında mağduriyetler yaşanıyor. Vatandaşların, sahte web siteleri ve orijinal olmayan teklifler karşısında dikkatli olması büyük önem taşıyor.
İşletme belgeleri ve resmi kanallar sorgulanmalı, ödeme işlemlerinde ise kredi kartı kullanımı tercih edilmelidir. Ayrıca, yazılı sözleşme talep edilerek otel ve acente bilgileri detaylı şekilde kontrol edilmelidir. Özellikle, orijinal hizmet görsellerinin ve iletişim bilgilerinin doğruluğu ekstra önem taşır. mağdur olmamak için alınan önlemler arasında, spa ve yemek hizmetleri gibi detayların netleşmesi de bulunuyor.
Kullanıcıların mağduriyet durumunda, tüketici hakem heyetlerine veya tüketici arabulucusuna başvurması gerekebilir. Limitlere göre, 186 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda hakem heyetleri, daha yüksek tutarlarda ise tüketici arabulucusu yolu tercih edilmelidir. Tüketicilerin, bu süreçlerde haklarını korumaları ve sitemizden yardım almaları önerilir.