Bankada yaşanan bu korkutucu olayda, silah ve bıçak kullanılarak bankanın içi adeta savaş alanına döndü. Olay, Nispetiye Mahallesi Aytar Caddesi'nde saat 10.30 civarında meydana geldi. Şüpheli Muhammed S., banka müdürü Özlem G.E.’nin boğazına elindeki bıçağı dayadı ve güvenlik görevlisi Ferhat D.’ye silahlı tehditte bulundu. Güvenlik görevlisi silahını alarak saldırgana karşılık verdi ve çatışma başladı.
Olay yerine kısa sürede polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Saldırgan, bankanın yanındaki bahçeye çıkarak elindeki silahla direnmeye başladı. Özel Harekat polislerinin katıldığı operasyon yaklaşık bir saat sürdü. Eğitimli köpekler aracılığıyla saldırgana müdahale edildi ve saldırgan, hafif yaralanmayla yakalandı. Silah ve bıçak polis tarafından ele geçirildi. Operasyon sırasında yeni görüntüler ortaya çıktı ve saldırgana ait detaylar gün yüzüne çıktı.
Saldırganın, daha önce iki gün bankada çalışan ve Cansu D. adlı gişe memuruna aşık olduğu ortaya çıktı. Takıntı haline getirdiği bu kadına ulaşmaya çalışan Muhammed S., işten çıkarılma sebebiyle psikolojisinin bozulduğunu ve bankayı korkutmayı amaçladığını belirtti. Olay sırasında bankaya bıçakla gelerek güvenlik görevlisini rehin almaya çalışan saldırgan, yaşadığı psikolojik sorunlar ve takıntıları nedeniyle bu korkutucu eylemi gerçekleştirdi.