İnsan Odaklı Sigortacılıkta 2030 Vizyonu ve Empati Güvencesi

AXA Türkiye, insan odaklı sigortacılık vizyonunu güçlendiren önemli adımlar atıyor. 1100’ü aşkın çalışanın katılımıyla gerçekleşen Axadaş Buluşması, yeni stratejiler ve 2030’a yönelik dönüşüm hedefleriyle dolu dolu geçti. Organizasyonda AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, 2025 ve 2026 hedeflerini paylaştı ve kökleriyle öne çıkan Mangrove ağacından ilham alarak 6 adımda kurgulanan 2030 Adaptif Sigortacılık yolculuğunu açıkladı; bu yolculuğun temelinde ise ‘Empati Güvencesi’ kavramı yer alıyor. Ölken, ”Axadaş Buluşması bizim için yalnızca bir motivasyon değil; çalışma arkadaşlarımızla bağ kurduğumuz, ortak akılla geleceğimizi inşa ettiğimiz çok değerli bir organizasyon” diyerek, sigortacılık anlayışını dönüşütüren yeni vizyonunu vurguladı. Bu yaklaşım, sigortacılık sisteminden çok insana güvenen, empatiyi karar süreçlerinin merkezine koyan yeni bir iş modeli anlamına geliyor.

AXA Türkiye’nin 2030 vizyonu, yapay zekayla güçlendirilmiş, sadeleşmiş süreçler ve derin müşteri segmentasyonu ile insanı odağına alan kapsamlı bir dönüşüm içeriyor. Bu yeni yapı, güçlü bağlar kurabilen, *kalpten dinleyen* ve iletişimi ön planda tutan bir organizasyonu hedefliyor. Ayrıca organizasyonda, AXA Group’un uluslararası vakfı AXA Foundation for Human Progress’in desteklediği “Unlock Education” projesi de anlatıldı. Sosyal girişimcilik alanında önemli projeler gerçekleştiren Ashoka ile yapılan iş birliği kapsamında, Mine Ekinci ve Zafer Elcik gibi isimler sosyal girişimcilik yolculuklarını ve karşılaştıkları zorlukları paylaştı. Organizasyonda ayrıca, sürdürülebilir çözümler ve sistemsel ihtiyaçlara odaklanan çalışmalar hakkında bilgiler verildi. Bu projeler, çalışan gönüllülüğü ve mentorluk gibi alanlarda da önemli katkılar sağlayarak, AXA Türkiye’nin toplumsal etki ve eğitim alanındaki girişimlerini destekliyor.