Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), havacılık sektörünün güvenliği ve hizmet kalitesini korumak adına yürütülen dijital dönüşüm projelerinde herhangi bir aksama olmadığını açıkladı. Müdürlükten yapılan açıklamada, SHGM'nin havacılık faaliyetlerinin emniyet ve güvenliğini sağlama amacıyla görev yapan düzenleyici ve denetleyici bir kamu otoritesi olduğu ve bu bağlamda faaliyetler hakkında yayılan asılsız ve mesnetsiz paylaşımların, havacılık güvenliği gibi kritik unsurları hedef aldığı belirtildi. Dijitalleşme çalışmalarının temelini oluşturan Kurumsal Dönüşüm Modeli'nin (KDM) başarılı şekilde hayata geçirildiği ve çeşitli destek servisleriyle entegre yapıda olduğu ifade edildi.
Açıklamada, söz konusu sistemlerin servis dışı kalmadığı ve iddia edilen duraklamaların gerçeği yansıtmadığı, yeni model sayesinden işlemlerin çok kısa sürede gerçekleştiği vurgulandı. Ayrıca, son dört gün içerisinde dahi 17.327 kullanıcının başarıyla giriş yaptığı ve toplamda 603.573 işlemin tamamlandığı kaydedildi. Bu süreçte, çeşitli ruhsat ve lisans işlemleri gerçekleştirildi, havacılık başvuruları alınarak tamamlandı ve yolcu şikayetleri değerlendirildi. Çeşitli eğitim ve sınav başvuruları, online sınavlar ve sertifikalar da başarıyla yürütüldü.
Gerçekleştirilen dijital dönüşüm sayesinde, süreçlerin hızlandırıldığı ve hizmetlerin daha etkin, şeffaf hale getirildiği belirtildi. Yönetim, sistemlerde herhangi bir kesinti veya duraklama yaşanmadığını, aksine işlemlerin aksamadan devam ettiğini vurguladı. Bu gelişmeler, havacılık sektörüne yönelik hizmet kalitesini artırma ve kamuoyunun doğru bilgilendirilmesini sağlama amacını taşıyor.