Elektrikli Araç Sorunu Yaşatan Satış Sonrası: Tüketicinin Mahkeme Mücadelesi

Satın alınan elektrikli araçta yaşanan uzun süreli sorunlar ve satış sonrası hak arayışları, mahkemeye uzandı. Ankara'da yaşayan Serdar Vural, 24 Aralık 2024'te otomobil bayisinden sıfır elektrikli araç satın aldı. Ancak araç, ilk kullanımdan kısa süre sonra çeşitli arızalara sebep oldu. 3 Ocak 2025'te teslim alınan araç, 10 kilometre bile gitmeden 'Elektrik Devre Sistemi; Tamir Gerekiyor' uyarısı verdi ve yetkili servise bildirildi. Servis tarafından uyarının kendiliğinden geçeceği söylense de sorun devam etti. Aracın uzun süre serviste kalması ve sorunun çözülmemesi nedeniyle Vural, önce noter kanalıyla aracın değiştirilmesini talep etti. Ancak sonuç alamayınca, Ankara 1'inci Tüketici Mahkemesi'nde dava açtı.

Avukat İbrahim Yılmaz, mahkemeye sunduğu dilekçede aracın yaklaşık 319 gündür onarımda olduğunu ve yasal süre olan 45 iş gününü aştığını belirtti. Ayrıca, ikame edilen benzinli aracın yüksek yakıt maliyetleri nedeniyle tüketici ciddi maddi zarara uğradı. Mahkeme, aracın 'Ayıplı Mal' kabulü ve yenisiyle değiştirilmesini, kullanılamadığı süreler için tazminat talebini değerlendirmeye aldı. Dosyada, aracın donanımlarını koruyan mevcut özelliklerin de dikkate alındığı ve mahkemenin, otomotiv firmasına tüm servis kayıtlarının ve araç tescil bilgilerinin incelenmesi için müzekkere yazdığı öğrenildi.

Yapılan duruşma ve incelemeler sonucunda, mahkeme davanın 'Basit Yargılama Usulü'ne göre görülmesine karar verdi. Ayrıca, araç üreticisine, aracın ayıplı olduğu ve tüketici hakkı kapsamında yenisiyle değiştirilmesi gerektiği vurgulandı. Mahkeme ilk duruşmayı 24 Haziran 2026'da gerçekleştirecek. Avukat Yılmaz, şirketin savunmasını da dikkate alarak, araçların uzun süre serviste kalmasının tüketici mağduriyetini artırdığını ve mağdurların haklarını koruma adına önemli adımlar atıldığını belirtti.