Ekspertiz Raporlarında Güvenlik Artıyor: Dijital Sistem ve Bedelsiz Yenileme Uygulamasıyla Tüketici Hakları Güvence Altında

Yeni düzenlemelerle ekspertiz raporlarındaki güvenlik artıyor, sahte rapor riski sona eriyor. Buna göre, uzmanlık sisteminde yapılan değişikliklerle raporların sonradan değiştirilmesini engelleyen güvenli teknolojiler devreye alınacak. Böylece, sahte ve manipüle edilmiş raporların önü kesilerek, tüketici mağduriyetleri azalacak.

Ekspertiz işletmeleri, yetki alabilmek için mesleki yeterlilik belgeli teknik sorumlu istihdam edecek ve mesleki sorumluluk sigortası yaptırmak zorunda olacak. Ayrıca, raporlardaki hata, eksiklik veya gizlenen kusurlar nedeniyle oluşan değer farkları ya da onarım masraflarından işletmeler sorumlu olacak. Bu düzenlemeyle, kullanıcılar oluşabilecek mağduriyetlere karşı sigorta güvencesiyle korunacak.

Mahkeme ve denetim süreçlerini dijital hale getirecek yeni uygulama sayesinde, vatandaşlar rapora itiraz etmek istediklerinde 5 gün içinde sistem üzerinden yapabilecek. İşletmeler ise gelen itirazları 3 gün içerisinde sonuçlandırıp, gerekirse raporu bedelsiz yenileme zorunluluğu getirilerek, şeffaflık artırılacak. Bakanlık, uzmanlık denetimlerini sıklaştırarak, iptal ve para cezalarıyla sektörde kaliteyi sağlamayı hedefliyor. Ayrıca, farklı terminolojilerin karmaşasına da son verilecek ve ortak dil standardı ile raporların tutarlılığı sağlanacak.

Bağımsız ve uygulama birliği olmayan raporlama yöntemleri nedeniyle tüketicilerin mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla, Taşıt Ekspertiz Bilgi Sistemi kuruluyor. Bu sistemle, tüm raporlar dijital ortamda kaydedilecek ve izlenebilir hale gelecek. Raporlara konulan karekodlar sayesinde, vatandaşlar raporun doğruluğunu anında teyit edebilecek. Söz konusu sistem, sahte veya manipüle raporların önüne geçerek, ekspertiz süreçlerini daha güvenli ve şeffaf hale getirecek.