e-Devlet Kapısı'nın güvenliği sorunsuz, sistemde herhangi bir siber saldırı bulunmamaktadır.DMM'nin NSosyal'deki hesabından yapılan açıklamada, çeşitli sosyal medya ve dijital mecralarda yer alan 'sistem çöktü' veya 'saldırı gerçekleştirildi' iddialarının gerçeği yansıtmadığı vurgulandı. Güvenlik altyapısında herhangi bir zafiyet veya veri sızıntısı söz konusu değildir.
Yetkililer, yoğun trafik ve devam eden teknik iyileştirme çalışmaları nedeniyle bazen hizmetlerde geçici erişim sorunlarının yaşanabildiğine dikkat çekti. Bu durumun, altyapı güçlendirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla yürütülen çalışmaların doğal sonucu olduğu açıklandı. Vatandaşların kamu hizmetlerine güvenli ve kesintisiz ulaşımını sağlamak için çalışmaların kısa sürede tamamlanacağı bildirildi.
Kamuoyu, resmi kurumların yaptığı açıklamaları dikkate almalı ve manipülatif içeriklere itibar etmemelidir. Güvenlik ve altyapı konularında endişe yaşayan vatandaşlar, yalnızca resmi kaynaklardan bilgi almalıdır.