Yeni düzenlemelerle doğal gaz tüketicisinin hakları güçleniyor ve hizmet kalitesi artıyor. 21 Şubat itibarıyla yürürlüğe giren 'Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' ile vatandaşların ödeme yükünü hafifletmeyi amaçlayan önemli adımlar atıldı. Dijital altyapıya geçişle birlikte, abonelik süreçleri ve bilgilendirme mekanizmaları kolaylaştırıldı. Ayrıca, abonelerin ödeme esnekliği arttırılarak, özellikle dar gelirli vatandaşların doğal gaz konforundan yararlanması sağlandı.
Abonelik bağlantı bedelinde taksit imkanını uzatarak, ödemelerin 6 aya çıkarılması, yüksek tutarlı faturaların en az 4 taksite bölünerek ödenmesi gibi yeni uygulamalar sektörde memnuniyet oranını yükseltiyor. Türkiye Doğal Gaz Dağıtıcıları Birliği Başkanı Yaşar Arslan, yeni düzenlemelerin hizmet kalitesini artıracağını ve sektörün dijitalleşme sürecini hızlandıracağını belirtti. Güvence bedelinden, yaşlı ve sosyal yardım alanlara muafiyetlerin getirilmesiyle, ödeme güçlüğü çeken vatandaşların sistemden kopması engelleniyor.
Türkiye genelinde 23 milyona yaklaşan doğal gaz abone sayısıyla, sektörde önemli bir dijital dönüşüm gerçekleşiyor. Dijital faturalar ve online işlemler sayesinde yaklaşık 10 milyon kağıt tasarrufu sağlandı. 2019’dan bu yana dijital kanal kullanımının artması, abonelerin işlemlerini ev konforunda halletmesini kolaylaştırıyor. Çağrı merkezlerinin ve mobil uygulamaların etkinliği de müşteri memnuniyetini yüzde 95 seviyesine çıkarırken, bekleme süreleri de hızla azalıyor.
Başkentgaz Genel Müdürü Asım Yüksel, abone bağlantı bedelinde 6 aya varan taksit imkanıyla başvuruları teşvik ettiklerini ve Ankara’da 2026’yı 'Abone Yılı' ilan ettiklerini açıkladı. Yüksel, kırsal mahallelerde doğal gazın yaygınlaştırılması ve hat ulaşımının artırılmasıyla, konforun her yere ulaşmasını sağlama hedeflerinde olduklarını vurguladı. Dijital altyapı sayesinde abonelik işlemleri kolaylaşıyor, müşteri memnuniyeti artıyor ve şehir genelinde doğal gaz kullanımı hızla yükseliyor. Tüketicilerin tüm işlemleri mobil ve internet kanalları üzerinden gerçekleştirebilmesi, sektör açısından büyük avantajlar sunuyor.
Türkiye'nin TBMM Dışişleri Komisyonu Başkanı Fuat Oktay, İran'a yönelik askeri saldırıların hukuki ve diplomatik açıdan sakıncalarını vurguladı. Bölgede yaşanan gelişmeler küresel etkiler yaratıyor.
Hastane Caddesi'nde öğretmenlik dönemi olmayan gençler arasındaki kavga, kameralar tarafından kaydedildi. Kız öğrenciler arasında çıkan sözlü tartışma şiddetli kavgaya dönüştü ve olay adli makamlara intikal etti.
Cide'de 9 öğrenci, tavuk döner yedikten sonra mide şikayetleriyle hastaneye kaldırıldı. İşletme detaylı inceleme ve numune alma işlemlerinin ardından mühürlendi. Olayla ilgili gelişmeler altta.