EPDK'nın yeni düzenlemeleriyle doğal gaz abonelikleri ve bağlantı süreçleri yeni döneme giriyor.Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmelikle birçok alanda iyileştirme ve kolaylaştırma sağlandı. Buna göre, abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında tek seferlik tahsil edilecek ve önceden alınmışsa ikinci tahsilat yapılamayacak.
Servis hattı için izin başvuruları, bağlantı bedelinin tahsil edilmesinden itibaren en geç 5 iş günü içinde tamamlanacak. Gecikmeler, uygun tarihlerde yapılan başvurular nedeniyle ortaya çıkarsa, dağıtım şirketleri sorumlu tutulmayacak. Ayrıca, gaz arzına hazır hale gelme süresi 30 gün olarak belirlendi; talep sahibi onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Aboneliklerde de önemli değişiklikler getirildi. İlk abonelik, iç tesisat onayını takiben 4 iş günü içinde gerçekleşecek. Aynı adreste sonraki abonelikler ise ilk sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde başlatılacak. Güvence bedeli ise, mekanik sayaç kullanan abonelerden bir defa tahsil edilecek ve taksitli ödeme imkanları sağlandı; muafiyetler ise belirli kurumlara tanındı.
Sayaçların takılması ve kontrolü sadece dağıtım şirketleri tarafından yapılacak. Arızaların giderilmesi en geç 24 saat içinde sağlanacak. Sayaçlara dış müdahale sonucu zarar verilmesi durumunda ise müşteriye ait olacak. Fatura ve kesme işlemlerinde ise, en az 25 günlük okuma ve teslim süresi getirildi. Ayrıca, faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi en az 5 iş günü olacak. Borç ödemede sorun yaşanması halinde ise, sözleşme en az 3 iş günü önceden feshedilecek.
Özellikle, acil müdahale ve lisans düzenlemeleri de güncellendi. Dağıtım şirketleri, acil durumlara hızlı ve etkin müdahale edebilecek altyapıya kavuşacak. Ayrıca, faaliyet verileri dijital ortamda tutulacak ve en az bir işletme binası kurulacak. Bu düzenlemelerle yeni enerji düzenine uyum sağlanacak ve tüketicilerin hakları korunacak.