Doğal Gazda Tüketici Hakları Güçleniyor: Yeni Düzenlemelerle Şeffaflık ve Esneklik Artıyor

Doğal Gazda Tüketici Hakları Güçleniyor: Yeni Düzenlemelerle Şeffaflık ve Esneklik Artıyor

  • 15 Şubat 2026 12:40

EPDK'den yapılan açıklamaya göre, doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı düzenlemeler hayata geçiyor. Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu, 12 Şubat'taki toplantısında Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde önemli değişikliklere karar verdi. Bu düzenlemeler ile doğal gaz tüketicilerinin hakları genişletilirken, hizmetlerin etkinliği ve şeffaflığı artırılmayı hedefleniyor. Kurul kararı, Resmi Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na iletildi.

Düzenlemelerle, doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde verimlilik ve müşteri memnuniyeti öne çıkarken, ödeme kolaylıkları ve teknolojik gelişmeler de destekleniyor. Abone bağlantı bedelinde kredi kartıyla taksit imkanı 6 aya kadar uzatılarak, tüketicilere esnek ödeme seçeneği sunuluyor. Ayrıca, sosyal yardım alan kişiler ve cami, cemevi gibi kurumlar yeni aboneliklerde güvence bedeli ödemiyor. Sayaç ve fatura süreçlerinde ise hukuki netliğin sağlanması ve kaçak kullanımın önüne geçilmesi konusunda düzenlemeler yapıldı.

Faturalandırma ve sayaç okuma işlemlerinde şeffaflık artarken, tüketicilere kısa mesaj veya e-posta ile bilgilendirme imkânı getirildi. Uzaktan okuma ve akıllı sayaç teknolojileri bölgelerin uygunluğuna göre kullanılabilecek. Dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla acil çağrı hizmetleri profesyonel ekipler tarafından yürütülecek. Ayrıca, şirketlerin dijital arşiv ve veri yönetimi çalışmalarına hız verilerek, veri bütünlüğü ve gizliliği sağlanacak. Tüm bu çalışmalar, enerji piyasasında tüketici güvenliği ve memnuniyetinin artırılmasıyla sonuçlanacak.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, yaptığı açıklamada, “Bu düzenlemelerle ödeme ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf hale getiriyoruz. Güvence bedeli muafiyetleriyle sosyal devlet anlayışını sürdürüyoruz. Ayrıca, teknolojik altyapıyı güçlendirerek sürdürülebilir ve güvenli doğal gaz piyasasını hedefliyoruz.” ifadelerini kullandı.

Benzer Haberler

İsrail ve ABD'den Kudüs'teki Mescid-i Aksa'yı Kontrol Etmek İçin Çarpıcı Plan

İsrail ve ABD'den Kudüs'teki Mescid-i Aksa'yı Kontrol Etmek İçin Çarpıcı Plan

İngiliz basınında çıkan iddiaya göre ABD ve İsrail, Kudüs'teki Mescid-i Aksa'nın yönetimini değiştirmek ve kutsal alanı çok dinli bir merkez haline getirmek üzere planlar yapıyor. Ürdün'ün vesayeti sona erdirilmeye çalışılıyor.

Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca Silahlı Saldırıya Uğradı, Olayda Yaralandı

Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca Silahlı Saldırıya Uğradı, Olayda Yaralandı

Fethiye Belediye Başkanı Alim Karaca, 23 Mayıs'ta aşırı stres yaratacak silahlı saldırıya uğradı ve sol bacağına isabet eden kurşunla yaralandı. Olayın ardından polis geniş çaplı soruşturma başlattı.

Kurban Bayramı'nda Taze Lezzet: Yalova Sütlüsü ve Alternatif Tatlılar

Kurban Bayramı'nda Taze Lezzet: Yalova Sütlüsü ve Alternatif Tatlılar

Yalova'nın ilk patenti alınan ve 2005 yılından beri üretilen Yalova sütlüsü, lezzeti ve sağlıklılığıyla Kurban Bayramı sofralarını süslüyor. Alternatif tatlı çeşitleri de gün yüzüne çıkıyor.