Diyanet Fetva Hattı Vatandaşlara Hızlı ve Güvenilir Dini Bilgi Sağlıyor

Vatandaşların en hızlı ve güvenilir dini bilgiye ulaşmasının yollarından biri olan Diyanet Fetva Hattı, hizmet kalitesini artırmaya devam ediyor.Kılıç, fetva hattının normal zamanlarda hafta içi 09.00-21.00, cumartesi günleri ise 09.00-17.00 saatleri arasında hizmet verdiğini, ramazan ayında ise 7 gün 09.00-21.00 arası aktif olduğunu söyledi. Hizmette kadın ve erkek fetva vaizlerinin görev aldığını ve din İşleri Yüksek Kurulu ile anlık iletişim imkanları bulunduğunu belirtti.

Kılıç, detaylı araştırma gerektiren soruların genellikle alanında uzman doktorlar ve ilgili kurumlar tarafından yanıtlandığını, vatandaşlara hem sözlü hem de yazılı olarak hizmet sunulduğunu ifade etti. Yazılı soru ve cevaplar için e-Devlet üzerinden Din İşleri Yüksek Kurulu'nun 'soru sor' bölümünü kullanabileceklerini ekledi.

Türkiye genelinde 350 fetva vaizinin hizmet verdiğini aktaran Kılıç, bunların 130’unun kadın, 220’sinin ise erkek olduğunu ve hizmetin bu kapsamda yürütüldüğünü açıkladı. Ramazan öncesi yaklaşık 6 bin soruya cevap veren fetva hattı, ramazan ayında bu sayının üç kata çıkarak günlük 16 bin soruya ulaşmasını sağladı.

En çok oruçla ilgili soruların sorulduğunu ve bu alanda yapay zeka botunun vatandaşlara daha hızlı hizmet sunduğunu belirten Kılıç, fetvaları dikkate alan yapay zeka teknolojisinin, sorulara hızlı ve doğru cevaplar verebildiğini söyledi. Örneğin, göz damlasının orucu bozup bozmadığı gibi sorulara anında fetva kurulu cevabını getirerek, vaize bu bilgiyi vatandaşlara iletme imkanı tanıyor.