Dijital Yolcu Hakları Sistemiyle Havacılıkta Yeni Dönem

Dijital Yolcu Hakları Sistemiyle Havacılıkta Yeni Dönem

  • 21 Şubat 2026 13:10

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijitalleşme çalışmalarının havacılık sektöründe büyük bir ilerleme kaydettiğini açıkladı.Uraloğlu, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından hayata geçirilen Yolcu Hakları Başvuru Sistemi'nin 2025 Mart ayından bu yana yaklaşık 30.750 yolcunun hak talebini elektronik ortamda karşıladığını belirtti. Şirketlerin ve yolcuların başvurularını online yapabilmesiyle süreçlerin hızlandığını ve daha şeffaf hale geldiğini vurguladı.

Bakan, sistem sayesinde uçuş iptali, planlanan saatten sonra gerçekleşen seferler, fazla satış nedeniyle uçağa kabul edilmeyen yolcular ve hizmet sınıfı değişiklikleri gibi birçok durumda yolcuların mevzuata uygun haklara kolayca ulaşabildiğini ifade etti. Tüm belgeleri ve bilgileri sistem üzerinden yükleyerek başvurularını yapan yolcular, süreçleri çevrim içi izleyebiliyor. Ayrıca, başvurular doğrudan ilgili hava yolu şirketlerine iletiliyor ve değerlendirilmesi için 30 gün süre tanınıyor.

Uraloğlu, sistemin uyuşmazlıkların kısa sürede çözümlenmesine imkan sağladığını ve değerlendirme süreçlerini hızlandırdığını söyledi. Elektronik altyapının, başvuruların standart formatta alınmasıyla birlik ve tutarlılığı artırdığını belirtti. Dijitalleşmenin, hem yolcu memnuniyetini hem de kurumsal etkinliği yükselttiğine dikkat çekti. Sistem, mevzuata uygun işleyişini sürdürüyor ve ileride hak arama süreçlerini kolaylaştırmaya devam edecek.

Benzer Haberler

Deprem Alerti: Saat 05.31'de 3,5 Büyüklüğünde Sarsıntı Kaydedildi

Deprem Alerti: Saat 05.31'de 3,5 Büyüklüğünde Sarsıntı Kaydedildi

Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) saat 05.31'de 3,5 büyüklüğünde deprem olduğunu açıkladı. Depremin derinliği 8.33 km olarak ölçüldü. Detaylar burada.

İsrail’de Netanyahu ve Trump Anket Sonuçlarıyla Gündemde: Seçmen ve Güven Kaybı

İsrail’de Netanyahu ve Trump Anket Sonuçlarıyla Gündemde: Seçmen ve Güven Kaybı

İsrail’de gerçekleşen güncel kamuoyu araştırması, Netanyahu’nun yeniden adaylığı ve Trump’ın güvenlik algısındaki değişimi ortaya koyuyor. Anket sonuçları ve detaylar haberimizde.

Kilimli'de Trafik Kazası: Sürücü Ağır Yaralı

Kilimli'de Trafik Kazası: Sürücü Ağır Yaralı

Kilimli ilçesinde gece saatlerinde yaşanan trafik kazasında sürücü ağır yaralandı. Otomobil park halindeki araçlara çarparak takla attı. Polis ve sağlık ekipleri olay yerinde. Detaylar ve gelişmeler haberimizde.