Olay, Ataşehir Mahallesi'nde bulunan bir lokantada yaşandı ve güvenlik kameraları olayın detaylarını açıkladı. Edinilen bilgiye göre, dün gece saat 22.00 civarında lokantaya gelen bir müşteri, dürüm siparişi verdi. Vatandaş, gelen çiğköfte dürümünü dikkatle incelerken sakalından kopardığı kılları dürümün içerisine koydu ve ustaya gösterdi.
Ustanın 'Kıl nerede?' sorusuna cevap vermek yerine vatandaş, göğsünden kopardığı kılı peçeteye alıp yeniden gösterdi. Üçüncü bir hamle olarak ücreti ödemeden işletmeden çıkan müşteri, güvenlik kameralarına yansıyan görüntülerle olayın detayları ortaya çıktı. İşletme sahibi Nurullah Aydemir, yaşananları ve müşteri davranışlarını anlattı.
Nurullah Aydemir'in açıklamasına göre, müşteri gereksiz samimiyet kurmaya çalışmış ve lavaboyu kullanmak istediğini söylemiş. Ancak müşteri, dürüm isterken sakalını koparıp dürüm içerisine koymayı denemiş ve bunu kameralar tespit etmiş. İşletme sahibine göre, müşteri dürümü yemeden kıl koparma ve bahane göstererek ücret ödemeden çıktı. Olay, gıda hijyeni ve müşteri güvenliği açısından önemli bir tartışma konusu oldu.