Ekşi, 2025 yılında uçak içi ekranlarda yapılan geniş çaplı yolcu memnuniyet araştırmasının sonuçlarını paylaştı.Uçak yolcularının deneyimlerini ve memnuniyetlerini ortaya koyan bu ankete, 1 milyon 200 bin yolcu katıldı. Ekşi, yaptığı açıklamada memnuniyet oranlarının yükselişine vurgu yaptı.
Görüşlerini aldıkları yolcuların memnuniyet seviyelerinin önemli ölçüde arttığını belirten Ekşi, 2024'e göre ikram memnuniyetinin 79'dan 82'ye, kabin ekibi memnuniyetinin 88'den 90'a ve genel memnuniyetin ise 82'den 86'ya çıktığını aktardı. Bu artış, havacılık sektöründe müşteri deneyimine verilen önemi gösteriyor.
Sektör temsilcileri ve takipçiler, sonuçların sektördeki gelişmeleri ve hizmet kalitesinin yükselişini gösterdiği görüşünde. Ekşi'nin açıklaması, yolcuların uçuş deneyimlerine olan ilgisinin ve memnuniyetin arttığını işaret ediyor. Detaylar ve diğer gelişmeler için sitemizi takip etmeye devam edin.